Dalism달리즘

1. 교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내(제품 하자가 아닌 고객의 단순 변심으로 인한 교환/반품은 교환비/반품비가 부과됩니다.)

- 공급 받으신 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 공급 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내에 무상 교환/반품이 가능합니다.

- 제품의 자체적인 하자가 있는 경우 반드시 고객센터와 상담 후 교환/반품이 가능합니다.(모든 교환 및 반품 요청은 고객센터로 우선 접수되어야 하며, 고객센터 접수 없이 물품을 보내셨을 경우에는 고객님께 다시 반송 될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

- 제품 자체적 하자의 경우 개봉 당시 사진이 반드시 있어야 교환/반품 상담 진행이 가능합니다.

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 단순 변심으로 인한 교환/환불 요청이 수령일로부터 7일이 경과된 경우

- 정상 상품으로 시간의 경과에 의하여 재판매가 어렵다고 판단될 경우

- 고객 책임 사유로 상품 가치가 훼손된 경우

- 상품의 택이나 라벨을 제거하거나 상품 및 구성품 (케이스, 전용 패키지 등)이 분실 및 훼손된 경우 (상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비의 흔적이나 오염 및 손상이 확인된 경우

- 상품 구매 시 교환/환불이 불가능 함을 명시한 경우

3. 교환/환불 유의사항

- 단순변심(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)으로 인한 교환, 반품의 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야합니다.

- DALISM의 제품 특성상 제품별 배송비가 상이합니다.
   단순 변심으로 인한 교환/반품시 발생하는 배송비는 해당 상품 구매시의 개별 배송비로 청구되오며 개별 배송비는 주문내역에서 확인하실 수 있습니다.

- 반송시 상품과 상품의 택, 포장박스 등 보내드린 구성품 그대로 반송해주셔야 교환/환불이 가능합니다.

- 교환/환불 의사를 통보하지 않고 반품하실 경우, 보류상태(미처리)가 되오니, 고객센터나 Q&A 게시판을 통해 의사를 밝혀주시기 바랍니다.

- 불량 상품으로 회수되었으나 이상이 없다고 판단될 경우 왕복 배송비를 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

- 물류센터로 직접 방문하여 교환/환불 하실 수 없습니다.

- 반품/교환 신청은 배송이 완료 된후 신청이 가능합니다.

DALISM에서 구매한 모든 제품들은 본사를 통해 편리하고 안전하게 AS를 맡기실 수 있습니다.

- 구입 후 1년 이내의 제품 하자로 인한 서비스는 무상 제공이며 AS를 원하시는 경우에는 문제 부위를 촬영, 첨부하여 고객센터(채널톡상담)로 문의해주세요.

- 주문제작 제품의 특성상 발송 후 제품의 하자가 아닌 고객 변심으로 인한 교환/반품은 불가합니다.